出張サポートについて
パソコンの設定や必要機器の設置などをサポートスタッフがご自宅やオフィスまでお伺いいたします。
まずは、お電話(0120-885354)または出張サポートご相談フォームよりご相談ください。
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出張基本料金
ユーザー様
3,000円(税込)
ユーザー様以外
5,000円(税込)
内容
ご指定場所までお伺いして作業する場合の基本料金です。
※ご指定場所が往復1.0h以上 2.0h以内の場合は、ユーザー様\6,000/ユーザー様以外\10,000となります。
インターネット接続パック
インターネット接続パックA
インターネット接続とメール・ホームページ閲覧ソフトをご利用になれるまでの作業を行います。
ユーザー様
3,000円(税込)
ユーザー様以外
5,000円(税込)
内容
通信機器(モデム等)の設定、インターネット接続設定、ブラウザソフト設定、メールソフト設定
インターネット接続パックB(ワイヤレス接続)
無線によるインターネット接続とメール・ホームページ閲覧ソフトをご利用になれるまでの作業を行います。
ユーザー様
5,000円(税込)
ユーザー様以外
7,000円(税込)
内容
ワイヤレス通信機器(無線ルーター等)の設定、インターネット接続設定、ブラウザソフト設定、メールソフト設定
インターネット接続
ブラウザ・メール設定
ユーザー様
2,000円(税込)
ユーザー様以外
3,000円(税込)
内容
ブラウザ(ホームページ閲覧ソフト)とメールの設定
[作業目安時間]0.5時間
[作業目安時間]0.5時間
通信機器(モデム・TA)設定
ユーザー様
2,000円(税込)
ユーザー様以外
3,000円(税込)
内容
通信機器(モデム、TAなど)の基本設定、インターネット接続
[作業目安時間]0.5時間
[作業目安時間]0.5時間
ワイヤレス通信機器(無線ルーター)の設定
ユーザー様
4,000円(税込)
ユーザー様以外
5,000円(税込)
内容
ワイヤレス通信機器(無線ルーター)の基本設定、インターネット接続
[作業目安時間]1.0時間
[作業目安時間]1.0時間
その他、ネットワーク関係
機器の増設
各種ドライバーの組み込み
ユーザー様
2,000円(税込)
ユーザー様以外
3,000円(税込)
内容
各種ドライバの組み込み
[作業目安時間]0.5時間
[作業目安時間]0.5時間
プリンタ接続設定
ユーザー様
2,000円(税込)
ユーザー様以外
3,000円(税込)
内容
プリンタ設定(動作確認含む)
[作業目安時間]0.5時間
[作業目安時間]0.5時間
Windows修復
プリインストールモデル(※3)の再インストール(※4)
ユーザー様
10,000円/1台(税込)
ユーザー様以外
13,000円/1台(税込)
内容
パソコンを出荷時状態に戻します。
[作業目安時間]2.0時間
[作業目安時間]2.0時間
(※3)あらかじめOS(WindowsやMacOSなど)などがインストール(導入)されているパソコンモデルのこと
(※4)PC購入時についてきた復旧用CD(リカバリーCD)がある場合のみ対応可能です。リカバリーCDはお客さまにてご用意いただきます。
Windows再インストール(※5)
ユーザー様
8,000円/1台(税込)
ユーザー様以外
11,000円/1台(税込)
内容
Windows再インストール、Windowsアップデート
[作業目安時間]2.0時間
[作業目安時間]2.0時間
(※5)プリインストールモデルでない場合、Windowsアップデート用のメディア(CD-ROMやDVDなど)とライセンスキーはお客様にてご用意いただきます。
その他
ラック組立て
ユーザー様
3,000円/1台(税込)
ユーザー様以外
5,000円/1台(税込)
内容
パソコンラック、OAラック、椅子などの組立てを行います。製品購入のご相談も承ります。
[作業目安時間]0.5時間
[作業目安時間]0.5時間
その他作業
ユーザー様
1,500円/0.5時間(税込)
ユーザー様以外
2,500円/0.5時間(税込)
内容
マシントラブルや追加作業等による時間超過の場合
出張サポートご相談フォーム
内容、お伺いする日時詳細など確認のため、サポート担当よりTELもしくはメールにて折り返しご連絡をいたします。
(*)は必須項目です。
コガネットへのお問い合わせ
フリーコール
:0120-885354

/TEL:0280-30-1201/FAX:0280-30-1202


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